一、总体情况

2023年，瓯海区人民政府娄桥街道办事处以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，加强信息公开平台建设完善，让权力在阳光下运行。在政务公开工作中，我街道秉持“公开、公正、公平、便民”原则，主动公开群众关心的政策文件、人事信息、财政信息等，确保信息公开工作准确、及时、高效。不断提升政务公开的含金量、覆盖面和参与度，持续发挥以公开促落实、强监管功能，取得了积极成效。同时坚持稳中求进工作总基调，服务中心工作，重点围绕助力经济平稳健康发展和保持社会和谐稳定、提高政策公开质量、夯实公开工作基础等方面深化政务公开，更好发挥以公开促落实、强监管功能。

本年报中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本报告电子版可以在瓯海区政府门户网上下载。如对本报告有任何疑问，请与娄桥街道办事处党政综合办公室联系，地址：娄桥街道中汇路587号，电话：0577-86281335。

1.主动公开：依托区政府门户网站，娄桥街道主动公开政府信息共39件，其中办事处主动公开文件33件，党工委主动公开文件6件。

2.依申请公开：我街道认真贯彻执行政府信息公开条例有关依申请公开的规定，依法依规办理政府信息公开申请件，在坚持以公开为常态不公开为例外的基础上，满足企业和群众个性化合理化的需求。2023年我街道共收到政府信息公开申请13件，12件申请均予以公开，1件申请件予以部分公开，0件无法提供（本机关不掌握相关政府信息），全部及时规范答复，无需结转下年度办理。

3.政府信息管理：加强组织领导，落实政府信息动态调整机制，对公文公开属性、公开时效进行全面审查，及时调整未公开信息。

4.政府信息公开平台建设：娄桥街道严格落实区级部署要求，做好政府信息公开工作,并积极配合区大数据管理中心工作，及时对空缺的栏目和不规范内容进行整改。加强了政府网站的公开规范。在办事处公示栏、政府政务网上公开政务信息，提高工作的透明度，满足群众知情权。

5.监督保障：按区级考核细则，全力做好工作查漏补缺，本年度未收到信息公开投诉、举报，未发生相关责任追究情况。

6.保密管理：为保障国家秘密在政府信息发布工作中的安全，认真执行《中华人民共和国保守国家秘密法》有关规定，按照“谁公开、谁负责”的原则，建立信息发布保密审查制度，切实履行信息公开前的保密审查职责，对拟公开的政府信息在公开前均进行保密审查，防止在政府信息公开过程中数据汇聚泄露国家秘密。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

对照202３年政务公开第三方评估结果。一是主动依法公开意识不够充分，少数工作人员对于政务公开工作的重要性、及时性、便民性认识不够充分深入，公开内容不及时便民。二是信息公开能力不够扎实，少数工作人员对于相关法律法规的熟悉程度与应用能力稍显欠缺与生疏，相关的业务培训的频次与深度需进一步强化，例如切不可单单只将手头材料公开邮寄给信息公开申请人，而应依法依规对照信息公开申请条目分们别类阐述划分归类予以答复有无。三是政策解读质效仍需进一步提高，应注重对政策背景、政策目的、关键词等方面的实质性解读，政策解读的精准性、实效性需进一步提升。四是存在公开渠道指引性不强、主动公开内容不完善不集中、解读形式单一等问题

（二）改进情况

下步，我街道将认真贯彻落实区政府工作要求，继续做好政府信息公开工作：

一是要加强政府信息公开队伍建设，提升专业化水准。加强培训、配备工作人员，不断提升专业化水平与工作熟练度。抓好教育培训，建立培训工作常态化机制，依托利用各级党校、行政学院、干部学院等教育培训机构等资源，增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。科学制定业务培训计划，精心安排培训内容，参与政务公开工作人员轮训培训。

二是要提升依法信息公开意识与能力。认真梳理街道政府信息公开平台各栏目信息公开情况：对于个别栏目信息发布不对应问题及时整改；对于部分栏目公开内容不够完善问题进行补充完善，加强对重点领域信息的发布，包括政府重点工作进展和完成情况、国民经济和社会发展规划、财政预决算、安全生产信息等。

三是以公开促服务、以公开促规范，为更好适应基层群众信息获取习惯和现实条件，着力加强电话解答、现场解答等政策咨询渠道建设，推动政务公开与村（居）务公开的协调联动，为基层群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询等服务。

四是严格落实主体责任。推动落实信息发布、政策解读和政务舆情回应主体责任。在发布规范性文件的同时做好解读工作，主动解疑释惑，积极引导舆论，有效管理预期。充分评估政策本身可能带来的各种影响，以及时机和形势可能产生的附加作用，避免发生误解误读。加强政务舆情监测和风险研判，前瞻性做好引导工作，更好回应人民群众和市场主体关切，为经济社会发展营造良好氛围。

五是深化信息公开模式创新。“易公开”是瓯海区政府打造的政府信息公开服务系统，为全省首创的“AI派件+部门协同”政府信息公开数字化改革项目。该系统在“浙里办”平台上线，入选全国政务公开案例，作为典型推广交流。我街道积极参与对改系统的宣传推广，群众凭借此系统引入的AI智能化助手，即使模糊申请查找，也能迅速找到相关信息、匹配受理机关、推荐申请内容等，更及时获取政府信息。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度机关未收取政府信息公开信息处理费。无其他需要报告的事项。